Termes et Conditions

1. Introduction

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Bienvenue chez Sicily Blue Dream. En réservant une excursion en bateau avec nous, vous acceptez de respecter les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant de réserver.

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2. Services fournis

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Sicily Blue Dream propose des excursions en bateau à Palerme, incluant déjeuner ou apéritif, snorkeling et musique. La confirmation de réservation détaille chaque formule, y compris la durée, les points de départ et les prestations incluses.

 

3. Réservation et paiement

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• Toutes les réservations doivent être effectuées à l'avance via notre site officiel ou des partenaires autorisés.

• Un paiement total ou un acompte peut être exigé lors de la réservation, comme précisé dans le processus.

• Les moyens de paiement acceptés incluent cartes de crédit, virements bancaires ou autres méthodes indiquées lors de la réservation.

 

4. Annulation et remboursement

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• Les clients peuvent annuler sans frais jusqu'à 24 heures avant l’excursion prévue.

• Les annulations faites dans les 24 heures précédant le départ ne sont pas remboursables.

• En cas de mauvais temps ou de circonstances imprévues, Sicily Blue Dream se réserve le droit d’annuler ou de reprogrammer la sortie. Une autre date ou un remboursement intégral sera proposé.

 

5. Sécurité et comportement

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• Tous les participants doivent suivre les instructions de l’équipage à tout moment.

• Le port du gilet de sauvetage est obligatoire lorsqu’il est demandé.

• La consommation modérée d’alcool est autorisée. L’ivresse ou les comportements perturbateurs ne seront pas tolérés et peuvent entraîner l’interruption de l'excursion sans remboursement.

• Sicily Blue Dream n’est pas responsable des objets personnels perdus ou endommagés durant la sortie.

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6. Responsabilité et assurance

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• Sicily Blue Dream garantit que tous les bateaux respectent les normes de sécurité et sont assurés.

• Les participants prennent part à l'excursion à leurs propres risques. Une assurance voyage couvrant les activités nautiques est recommandée.

• Sicily Blue Dream n’est pas responsable des blessures, pertes ou dommages causés par la négligence du client ou le non-respect des consignes.

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7. Demandes spéciales et régimes alimentaires

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• Les clients doivent nous informer à l'avance de toute allergie ou restriction alimentaire.

• Nous ferons de notre mieux pour satisfaire les demandes, mais nous ne pouvons garantir une prise en charge spécifique.

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8. Modifications des Conditions Générales

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Sicily Blue Dream se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les changements seront effectifs dès leur publication sur notre site. L’utilisation continue de nos services vaut acceptation des conditions mises à jour.

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9. Coordonnées

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Pour toute demande, annulation ou modification de réservation, veuillez nous contacter :
Email : sicilybluedream@gmail.com
Téléphone : +39 3513430195
Site web : www.sicilybluedream.com

En procédant à une réservation, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales.

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